Büroorganisation und -management

VORBEREITUNG: DEIN EINSTIEG INS BÜRO-MANAGEMENT

Bevor der Kurs startet, machst du dich mit den wichtigsten Office-Tools vertraut. Du richtest Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ein, lernst moderne Kalenderverwaltung kennen und verschaffst dir einen Überblick über typische Büroabläufe. In kurzen Tutorials erfährst du, was professionelle Büroorganisation ausmacht und wie moderne Assistenz funktioniert. Du trittst der Kurs-Community bei und testest deine Office-Skills. Am Ende kennst du die wichtigsten Programme und bist bereit, professionelle Bürokommunikation zu lernen.

KOMMUNIZIEREN & ASSISTIEREN: SEKRETARIAT UND TEAMASSISTENZ

Im ersten Monat lernst du, wie professionelle Bürokommunikation funktioniert. Du übst Gesprächstechniken für Telefon und persönliche Kontakte, führst schwierige Gespräche souverän und vertrittst dein Unternehmen nach außen. In praktischen Übungen wendest du effiziente Arbeitsmethoden an – von Zeitmanagement bis Prioritätensetzung. Du erstellst geschäftliche Korrespondenz nach DIN 5008, formulierst E-Mails und Briefe professionell und organisierst Termine, Meetings und Reisen. Du lernst, wie man Führungskräfte entlastet und im Team assistiert. Am Ende beherrschst du alle wichtigen Sekretariats-Aufgaben, kannst Korrespondenz fehlerfrei erstellen und hast mehrere realistische Büro-Szenarien erfolgreich gemeistert.

VERARBEITEN & MANAGEN: SACHBEARBEITUNG IM BÜRO

Im zweiten Monat wirst du zum Sachbearbeiter in verschiedenen Unternehmensbereichen. Du lernst allgemeine Sachbearbeitungs-Prozesse kennen – von Dokumentenverwaltung bis Datenerfassung. Dann spezialisierst du dich: Im Verkauf bearbeitest du Kundenanfragen, erstellst Angebote und verfolgst Aufträge. Im Einkauf managst du Bestellprozesse, vergleichst Lieferanten und kontrollierst Wareneingänge. Im Personalwesen verwaltest du Bewerbungen, pflegst Personalakten und unterstützt bei Einstellungen. In praktischen Fallstudien durchläufst du komplette Prozesse von Anfang bis Ende. Am Ende kannst du in allen drei Bereichen eigenständig arbeiten und bist bereit für Positionen als Bürokauffrau/-mann, Teamassistenz oder Sachbearbeiter/in.